Již jsme se nemohli dočkat, ale je to tady! Dlouho očekáváná verze 4.0 Jira Service Desk totiž vyšla oficiálně v úterý 11.2.2019. Přináší celou řadu nových funkcí a vylepšení. Pojďme se společně podívat na to, co se změnilo. Změny v indexování Díky vylepšení knihovny Lucene je nyní indexování výrazně efektivnější a rychlejší, což celkově usnadňuje správu celého […]
Sledovat bugy je těžké. Zásadním momentem je kontakt klientské podpory a vývojářů, který se ale zanedbává. Když usilujete o kvalitní řešení a šťastné klienty, je třeba na něj myslet. Atlassian a třetí strany poskytují nástroje, které zautomatizují, zrychlí, zpřehlední a zlepší komunikaci. Tento příspěvek popisuje, jak zlepšit práci s bugy, vyhnout se přitom běžným chybám […]
Vezměte si kbelík, prachovku a vysavač, je čas na jarní úklid Jiry! Nevdechujte malé části. Užívejte v dobře větraných prostorách. Bezpečnostní doporučení v příbalovém letáku. Vyčistíme několik oblastí Jiry, aby šlapala jako po másle. U každé části najdete řešení „zdarma“ (které stojí spíš čas) a pomocí add-onů, které jsou seřazeny podle ceny. Některé pokrývají i […]
V prvním díle tohoto článku jsme si ukázali, jak vypadá příprava a možnosti XLSX šablon s Groovy skripty pro použití s Better Excel Pluginem, a v dnešním pokračování se podíváme na to, jak zautomatizovat generování reportů a nechat si je posílat na e-mail. Jak na to – příprava V první řadě potřebujete k Better Excel Pluginu nainstalovat ještě […]
Rádi bychom vás pozvali na technologickou snídani s názvem JIRA jako Service Desk + Asset Management. Na co se můžete těšit? Moderní společnosti se bez výpočetní techniky neobejdou a v případě výpadku nebo změny je nutností i spolehlivý servis. Jedním z nástrojů, který nejen IT oddělení celý tento proces usnadní, je JIRA Service Desk. Přijďte se podívat, […]
Nejnovější komentáře