V září 2017 byl na trh uveden Stride a Atlassian ho uváděl slovy: „Je načase přehodnotit, jak pracujeme. Týmy zůstanou propojené a dál půjdou vpřed.” V té době už bylo na trhu mnoho konkurenčních týmových komunikátorů, ale pro Atlassian to byla výzva. Stride se stal odvážným projektem, na který je Atlassian velmi hrdý. A stejně tak na […]
Sledovat bugy je těžké. Zásadním momentem je kontakt klientské podpory a vývojářů, který se ale zanedbává. Když usilujete o kvalitní řešení a šťastné klienty, je třeba na něj myslet. Atlassian a třetí strany poskytují nástroje, které zautomatizují, zrychlí, zpřehlední a zlepší komunikaci. Tento příspěvek popisuje, jak zlepšit práci s bugy, vyhnout se přitom běžným chybám […]
Máloco zpomaluje IT a klientský servis tak, jako odpovídání vícekrát na stejný dotaz. Při výpadku dostane IT lavinu totožných ticketů, přestane stíhat a koncoví uživatelé se budou ještě více trápit. Operátoři jsou „na frontě“, musí komunikovat efektivně a nemarnit čas odepisováním na 1000 variací totožné otázky. Zadavatelé chtějí během nehody jediné: další informace. Někteří si […]
Pokračování článku z 5.6.2018, který si můžete přečíst zde. Pomalé agilní nástěnky Agilní „boardy“ s příliš mnoho úlohami zatěžují Jiru a špatně se používají. JAK NA TO ZDARMA: Analyzovat jejich zátěž umí nástroj (nepodporovaný), který lze stáhnout zde. Je dobré jej nejprve zkusit na testovací Jiře nebo mimo pracovní hodiny a předejít problémům s výkonem. VHODNÉ ADD-ONY: […]
Vezměte si kbelík, prachovku a vysavač, je čas na jarní úklid Jiry! Nevdechujte malé části. Užívejte v dobře větraných prostorách. Bezpečnostní doporučení v příbalovém letáku. Vyčistíme několik oblastí Jiry, aby šlapala jako po másle. U každé části najdete řešení „zdarma“ (které stojí spíš čas) a pomocí add-onů, které jsou seřazeny podle ceny. Některé pokrývají i […]
Nejnovější komentáře